Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações fornecidas por você

• Cadastro: Nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Perfil: Foto e biografia (opcional).
• Comunicação: Mensagens enviadas através do formulário de contato ou suporte.

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: Cursos acessados, progresso, avaliações e interações na plataforma.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional.
• Cookies: Usados para manter sua sessão ativa, registrar preferências e melhorar a experiência de navegação.
• Ferramentas de terceiros (quando aplicáveis): Podemos coletar dados adicionais por meio de provedores como Google Analytics, serviços de e-mail, hospedagem e pagamentos, sempre em conformidade com esta Política.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços educacionais;
• Personalizar sua experiência de aprendizado;
• Enviar notificações, comunicados e atualizações sobre cursos;
• Analisar o uso da plataforma e gerar estatísticas agregadas;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações promocionais e de marketing (com opção de cancelamento a qualquer momento).

3. Base Legal para Processamento (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Quando você aceita nossos Termos e esta Política de Privacidade.
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços e cursos contratados.
• Legítimo interesse: Para aprimorar a plataforma, garantir segurança e experiência do usuário.
• Obrigação legal: Quando o tratamento é exigido por lei ou autoridade competente.

O consentimento é obtido de forma eletrônica no momento do cadastro ou uso da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de serviço: Hospedagem, e-mail, pagamentos e análise de dados;
• Instrutores: Estatísticas agregadas e anônimas de desempenho de cursos;
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou decisão judicial.

Exigimos que todos os parceiros e fornecedores mantenham a confidencialidade e segurança dos dados, adotando medidas compatíveis com a LGPD.

5. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Obter cópia dos dados armazenados;
• Correção: Solicitar atualização ou retificação de informações incorretas;
• Exclusão: Pedir a remoção de dados, quando aplicável;
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
• Objeção: Opor-se ao tratamento em determinadas situações;
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Responderemos às solicitações em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pela página de Contato ou pelo e-mail privacidade@qafullstack.com.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de senhas com bcrypt e salt;
• Conexões seguras HTTPS;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Backups automáticos e seguros.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. O usuário também é responsável por manter a segurança de suas credenciais e dispositivos de acesso.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou exigências legais.

Após o encerramento da conta, as informações poderão ser anonimizadas para fins estatísticos e de melhoria dos serviços.

Dados de cursos concluídos podem ser mantidos para fins de certificação e comprovação futura.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Manter sua sessão ativa e autenticar o login;
• Funcionalidade: Lembrar suas preferências de idioma e navegação;
• Analytics: Entender o uso da plataforma e otimizar a experiência do usuário.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

Mais informações poderão ser encontradas em nossa futura Política de Cookies (quando publicada).

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil.

Garantimos que essas transferências ocorram apenas para países ou entidades com nível adequado de proteção, conforme reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), e que cumpram a legislação vigente.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

Caso identifiquemos o uso indevido por menores sem autorização, tomaremos medidas imediatas para exclusão dessas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou aviso na plataforma.

A versão mais recente estará sempre disponível em qafullstack.com/politica-de-privacidade.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:

• 📧 E-mail: privacidade@qafullstack.com
• 📄 Formulário: Página de Contato no site
• 👤 Encarregado (DPO): Ricardo Pires